一把门钥匙  开转一幢楼
　　案情：
　　2007年3月，桐乡消费者朱某向市消费者协会投诉，要求帮助消除自己的“安全隐患”。据朱某介绍，2005年，他所在的小区建成投产，当时为了保障业主的居住安全，房产公司特意采用了杭州某公司开发的新型锁——磁性门锁。据生产厂家介绍，该磁性锁安全系数高，使用方便。于是，门锁全部安装好后，业主们纷纷搬迁入住，不知不觉两年过去了。等到2007年3月初，朱某偶然发现一把钥匙可以打开多道门，这等于小区里每户人家每天都生活在危险之中，安全得不到任何保障，这样的锁绝对有质量问题。
　　调解：
桐乡消协受理了朱某的投诉后，立即派工作人员会同业主委员会与房屋开发商进行调查，竟然发现上述门锁的安全隐患在该小区的56家用户中不同程度地存在，工商部门马上多次依法据理与杭州市某防盗门厂进行交涉，但该厂认为已过两年的保修期拒绝给予免费维修或更换。
　　但在协会工作人员掌握的大量有力的证据面前该厂最终作出为上述56户用户全体无偿更换符合质量标准的门锁（其中一家因封门而退款）的决定，并于商定的日期前更换、发放到上述全体用户手中。
　　评析：
　　在本案中，该小区安装的这种磁性门锁在前几年较为盛行，它是利用磁性原理达到开门锁的目的。一旦开始使用，其磁性就会开始自然减少或消失。一般在使用三五年后，磁性大量减少，锁就丧失原有功能，同样型号的钥匙就有可能打开这种锁。而生产商没有事先向消费者说明该磁性锁的真实情况。
　　经过查询，发现防盗门生产企业曾经对一样品磁性锁做过实验，其“互开率”能达到50％；而按照国家标准，锁具的“互开率”必须在0.1％以内。因此，生产商理应承担相应的法律责任。